為何經(jīng)?？吹酱髲B電梯停止使用、顯示“正在維修中”，電梯這么容易出現(xiàn)故障的嗎？
     在網(wǎng)上看到很多乘電梯遇到危險(xiǎn)的報(bào)道，感覺都不敢坐電梯了！
     發(fā)生了電梯故障，怎樣保障我們的人身安全；被困電梯，物業(yè)工作人員如何快捷、有效地為我們解困？
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     提到電梯，絕大部分業(yè)主都是“霧里看花”的狀態(tài)——只見其形，而不可探其全貌！每個(gè)人總是容易對未知的事物產(chǎn)生各種各樣的疑問、不解或不信任。
     為了讓業(yè)戶更好地了解電梯設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)、深度接觸物業(yè)服務(wù)工作，同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與業(yè)戶間的交流，虛心聽取業(yè)戶的意見與建議，錦江物業(yè)麒龍中央商務(wù)大廈服務(wù)中心于2024年5月17日下午14:00組織開展了一次別開生面的聚會，物業(yè)服務(wù)中心誠摯邀請了部分大廈業(yè)主、商戶代表、社區(qū)代表以及個(gè)別曾有過困梯經(jīng)歷的客戶共同參與了此次“機(jī)房開放日”的活動。

  

       對于廣大業(yè)戶來說，平時(shí)能夠直觀感受到的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，多是保潔、保安等一些隨處可見的基礎(chǔ)服務(wù)工作；而對于這些關(guān)系業(yè)戶切身且最能使物業(yè)保值增值的內(nèi)部機(jī)要卻知之甚少。此次舉辦的“電梯機(jī)房開放日”活動就是組織業(yè)戶走進(jìn)“機(jī)房重地”、走進(jìn)大廈的核心基地，與大廈電梯來一次“零距離”的親密接觸。
       跟隨著服務(wù)中心經(jīng)理與工程部主管的腳步，一行人來到大廈的電梯機(jī)房進(jìn)行參觀。在大家的關(guān)注下，從設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)到物品歸置，從管理標(biāo)識到工具配置要求，從設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)等管理流程、保養(yǎng)的頻次等到設(shè)備定期保養(yǎng)的步驟、要點(diǎn)及方式等各個(gè)方面，都做了詳盡的介紹。機(jī)房的規(guī)范與完善、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與檢修流程……無一不展示了錦江人的專業(yè)與敬業(yè)，也贏得了廣大業(yè)戶的認(rèn)可和贊賞。

   

        公司總部對于此次“機(jī)房開放日”活動也是尤為重視，特別派遣總部工程技術(shù)中心楊總監(jiān)提前達(dá)到項(xiàng)目給予技術(shù)支持，在積極配合項(xiàng)目活動順利開展的同時(shí)，也適時(shí)地站在專業(yè)的角度向一眾業(yè)戶補(bǔ)充說明大家關(guān)心的問題。
  機(jī)房參觀完后，物業(yè)中心還組織了一次“電梯困人”的應(yīng)急演練，部分業(yè)戶來到大廈監(jiān)控中心，也有部分業(yè)戶趕往樓層“困梯事故現(xiàn)場”圍觀，更有幾名業(yè)戶強(qiáng)烈要求自己充當(dāng)被困者，大家都想近距離感受電梯解困的緊張時(shí)刻。

      在項(xiàng)目工程部技術(shù)員、專業(yè)電梯維修技術(shù)員、物業(yè)客服人員、監(jiān)控中心值崗人員專業(yè)、高效、默契的配合下，“電梯被困人員”在預(yù)定時(shí)間內(nèi)被成功解救！應(yīng)急演練結(jié)束后物業(yè)服務(wù)中心還與業(yè)戶進(jìn)行了互動溝通，大家暢所欲言、交換意見，服務(wù)中心一一記錄下業(yè)戶們提出的寶貴建議，也即時(shí)針對業(yè)戶的疑問給出答復(fù)，消除了業(yè)戶們對大廈設(shè)施設(shè)備的陌生感和部分疑慮。

       就此，“機(jī)房開放日”也在這一片此起彼伏的討論聲中圓滿畫上了句號！通過此次活動，既增加了錦江物業(yè)管理工作的透明度，也讓大廈業(yè)戶走近物業(yè)，認(rèn)識、體驗(yàn)了物業(yè)服務(wù)的更多方面。在安靜有序的大廈環(huán)境背后，是錦江人日復(fù)一日辛勤工作所創(chuàng)造的安全、舒適的工作環(huán)境，是精益求精、專注細(xì)節(jié)的匠心精神提供的專業(yè)服務(wù)保障。
       未來，此類活動還將在錦江物業(yè)的其他服務(wù)中心陸續(xù)開展，歡迎更多的業(yè)戶朋友們參與進(jìn)來，在廣大業(yè)戶的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們錦江人會將物業(yè)服務(wù)工作做得更細(xì)致；相信大家也會通過這一全新視角，認(rèn)識錦江、了解物業(yè)，從而更好地相互配合、攜手同行！