企業(yè)文化
企業(yè)宗旨: |
“以客為尊,精細入微,嚴謹管理,追求卓越”。 |
企業(yè)目標: |
“提供較佳服務(wù),創(chuàng)辦較佳樓宇,使物業(yè)保值、增值”。 |
人力資源觀: |
“員工是公司的根本財富,員工素質(zhì)決定著公司的命運”。 |
企業(yè)發(fā)展觀: |
“上下一心,眾志成城,全力打造省內(nèi)一流物管企業(yè)品牌”。 |
管理理念: |
“嚴字當(dāng)頭,注重細節(jié),以人為本,人盡其才”。 |
團隊精神: |
“我以錦江為榮,錦江以我為傲”。 |
服務(wù)理念: |
要微笑服務(wù),切忌情緒上崗; 要心理服務(wù),切忌視若無睹; 要柔性服務(wù),切忌與客爭理; 要超前服務(wù),切忌客問在先; 要靈活服務(wù),切忌拘束呆板; 要差異服務(wù),切忌議論客人; 要意外服務(wù),切忌擅提條件; 要誠實服務(wù);切忌信口許若; 要公平服務(wù),切忌有失偏頗; 要持續(xù)服務(wù);切忌降低標準。 |