“?!庇谐跣?,絕對(duì)“潔”出
2023年11月4日,盡管已是深秋時(shí)節(jié),高掛于晴空中的艷陽依然耀眼,我們錦江物業(yè)一年一度的技能競賽也在彼時(shí)火熱上演——本次競賽的主角為各物業(yè)服務(wù)中心“環(huán)境綠化部”的負(fù)責(zé)人,她們?cè)诟髯皂?xiàng)目助力團(tuán)的陪伴下早早來到會(huì)場,摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā),暗藏于賽場熱烈氣氛之下的是各選手間的澎湃戰(zhàn)意。
此次技能競賽分為情景模擬和問題作答兩個(gè)環(huán)節(jié),兩項(xiàng)綜合得分最高為優(yōu)勝;評(píng)委由公司品質(zhì)部總監(jiān)及各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手組成。
首先進(jìn)行的是情景模擬環(huán)節(jié),主要模擬的是主管對(duì)新保潔員如何進(jìn)行崗前培訓(xùn)?如何讓新員工能夠快速獨(dú)立上崗?——如此新穎的比賽形式,讓各選手既緊張又躍躍欲試!
眾參賽者通過抽簽方式逐一上臺(tái)進(jìn)行演示,有通過操作文件向“新員工”細(xì)致講解的、有使用圖片展示詳盡對(duì)比說明的、有直接操作清潔工具現(xiàn)場教學(xué)的、還有設(shè)置場地或場景模擬演示的……模擬培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同又各具特點(diǎn);為了給選手們爭取更高的分?jǐn)?shù),扮演新員工的配合人員也特別給力,力求在培訓(xùn)結(jié)束后,可以更全面地展示出本次培訓(xùn)的成果——選手們的專注培訓(xùn)與配合人員的認(rèn)真學(xué)習(xí),贏得場下觀眾的陣陣掌聲。
第二部分的問答環(huán)節(jié),由各位保潔主管根據(jù)抽中的問題現(xiàn)場口述作答,題目主要是日常保潔管理中的難點(diǎn)和經(jīng)常出現(xiàn)的管理問題,各主管需以公司管理要求為基礎(chǔ)、再根據(jù)日常管理中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作答。通過所有選手的答題,可以展示出這些主管們?cè)鷮?shí)的崗位技能、思路清晰的管理理念和愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神;當(dāng)然也有思考分析不夠全面的地方,在每位選手回答結(jié)束之后,品質(zhì)部楊總監(jiān)都會(huì)給出總結(jié)性意見,為選手提點(diǎn)不足或精煉建議。
最后,經(jīng)過兩輪激烈的比拼,綜合兩環(huán)節(jié)的競賽成績,來自“富中國際項(xiàng)目-霍芳主管”勇奪此次競賽的一等獎(jiǎng),“麒龍商務(wù)港項(xiàng)目-李興英主管”以及“茅臺(tái)國際項(xiàng)目-敖登麗主管”分獲二、三等獎(jiǎng)。
錦江物業(yè)將在未來不斷延續(xù)不同形式的技能競賽活動(dòng),讓各崗位錦江人在比賽中潛移默化地認(rèn)識(shí)到崗位技能對(duì)企業(yè)發(fā)展及個(gè)人成長的重要性,從而為今后的部門工作與對(duì)客服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。